Boletin Emlace No.9
PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos) es un sistema centralizado y estandarizado desarrollado y operado por
ACH COLOMBIA, mediante el cual Emgesa y muchas otras entidades, brindan la posibilidad a sus clientes o usuarios de realizar sus pagos y compras en
línea debitando directamente desde la cuenta bancaria que el cliente o usuario posee.
Descripción del Sistema PSE
PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos) es un sistema centralizado y estandarizado desarrollado y operado por
ACH COLOMBIA, mediante el cual Emgesa y muchas otras entidades, brindan la posibilidad a sus clientes o usuarios de realizar sus pagos y compras en
línea debitando directamente desde la cuenta bancaria que el cliente o usuario posee.
El proceso es sencillo:
- A través de Internet el usuario ingresa a la página web de la entidad prestadora del servicio o del producto, a la cual
se le realizará el pago y a la que previamente debe haberle solicitado un identificador de usuario y una clave para realizar el pago por PSE.
- El usuario debe realizar el trámite de la compra o el pago y seleccionar el botón de pagos PSE, donde se desplegará el
listado de las diferentes entidades financieras participantes.
- Una vez seleccionada la entidad financiera desde la cual se desea efectuar el pago, el sistema PSE lleva al usuario al
sitio en Internet de dicha entidad.
- El usuario se autentica con la información requerida por la entidad financiera, que a su vez verifica su identidad y
procede a la aprobación o rechazo del pago de acuerdo con los fondos disponibles en su cuenta.
- Por último el usuario conoce el resultado de la transacción y el comprobante de ella, al igual que información general
del proceso la cual puede imprimir cerrando el ciclo de pago o compra.
El sistema PSE puede ser usado tanto por personas naturales como jurídicas. Cualquiera sea el caso es
importante contactar a la entidad bancaria para que ella indique que se debe realizar para acceder a pagos o compras por PSE.
Descripción de los actores en el sistema PSE
Usuarios: Son personas naturales o jurídicas que acceden los productos o servicios ofrecidos por las empresas.
Deben utilizar el sistema de una manera adecuada cumpliendo las reglas de registro, autenticación y pago.
Empresas o Comercios: Corresponde a las compañias que ofrecen productos o servicios a través de Internet y que
requieren de una opción de pago en línea. Las empresas deben poseer un sitio Web desde el cual enviar y recibir requerimientos hacia y desde el PSE.
Es responsabilidad de las empresas, el proceso previo de liquidación del valor a pagar, por cuanto dentro del proceso de pago
no es posible cambiar el monto de la transacción colocado por la empresa.
Entidades Financieras: Corresponde a las entidades financieras a través de las cuales se realizan las
transacciones monetarias del PSE. Las entidades financieras pueden ser recaudadoras, es decir donde las empresas tienen las cuentas donde se
depositan los fondos, o autorizadoras, donde los usuarios pagadores o compradores tienen sus cuentas.
Las entidades financieras deben mantener la fiabilidad en sus sistemas, de forma que la autenticación de
usuarios y la autorización de las transacciones se puedan realizar en línea, con altos niveles de seguridad y confiabilidad y que la confirmación
del pago sea informada ágilmente y con seguridad.
ACH COLOMBIA: es la entidad encargada de operar el PSE, de generar los archivos con información para abonar a
las cuentas de las empresas, de realizar la compensación entre las entidades financieras y de generar los archivos de conciliación tanto para las
empresas como para las Entidades Financieras.
Descripción del procedimiento de pago en EMGESA
En caso de los clientes de Emgesa S.A E.S.P para el pago de la factura por PSE, el cliente debe ingresar a
www.emgesa.com donde encontrará y escogerá la opción pague su factura.
El sistema solicita el usuario y clave del cliente que son las mismas que se utilizan para el acceso a clientes en la pagina
web de Emgesa. Una vez alla el cliente encontrará la información de la factura a cancelar y encontrará la opción para escoger la entidad financiera
con la cual quiere realizar la transacción.
Una vez escogida la entidad bancaria, el sistema direccionará al cliente a la página web de dicha entidad para
realizar las verificaciones y tracciones necesarias para realizar el pago.
PSE proveerá la información necesaria a Emgesa y a las entidades financieras en forma oportuna y automatizada, para la
verificación de las transacciones procesadas.
Ventajas para los Usuarios
- Facilidad para realizar la transacción.
- Oportunidad para realizar el pago.
- Seguridad para poder realizar pagos desde la entidad financiera que el usuario desee.
- Comodidad, al no tener que movilizarse para efectuar un pago ni emitir cheques.
- Atención 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año.
- Confirmación en línea de la transacciòn.
- Mayor control del tiempo y el dinero.
Invitamos a nuestros clientes a usar el sistema PSE para cancelar oportunamente sus facturas de energía
electrica.
